ご利用の流れ｜初めての方も安心してご依頼いただけます
丸善急便では、初めてのお客様にも安心してご依頼いただけるよう、
お問い合わせから納品完了までの流れを分かりやすくご説明しています。
急なスポット便・即日配送・緊急の依頼にも対応できる体制を整えておりますので、
「今すぐ届けたい」「時間指定で確実に届けてほしい」といったご要望も安心してお任せください。
ここでは 貸切チャーター便をはじめとする各種配送サービスの基本フロー をご紹介します。
① お問い合わせ（受付時間：8:00〜17:00）
まずは、お電話または問い合わせフォームよりご連絡ください。
「どんな荷物を、いつ・どこへ届けたいか」をお伺いします。
▶ よくあるお問い合わせ内容
- 急ぎの荷物を当日中に届けたい
- 複数拠点へのルート配送を相談したい
- 定期便として毎週／毎日お願いしたい
- 医療関連の荷物に対応してほしい
配送に関する不明点や不安な点もお気軽にご相談ください。
② ヒアリング｜最適な配送方法をご提案
受付後、担当スタッフが詳細をお伺いします。
特に貸切チャーター便は「荷物の性質」「納品先の条件」により、
最適な車両やルートが大きく変わります。
▶ ヒアリング項目の例
- 荷物の種類・サイズ・数量
- 集荷希望日時
- 配送先の住所・納品条件（時間指定など）
- 緊急性の有無（即日 / 当日 / 時間厳守 など）
ここでのやり取りをもとに、もっとも安心・安全な運行計画を立てます。
③ お見積り｜明確で分かりやすい料金提示
ヒアリング内容をもとに、料金と配送プランをご案内します。
当社では 後から追加料金がかからないよう明確な見積り を心がけています。
- 距離・時間
- 車両の種類
- 荷扱いの有無
- 待機時間 の可能性
上記を踏まえ、お客様のご要望に応じた最適プランをご提示いたします。
内容にご納得いただけましたら、手配を進めさせていただきます。
④ 配車手配｜経験豊富なドライバーが担当
お見積り承認後、配送内容に合わせてドライバーを選定し、
車両の準備・ルート計画を行います。
当社は
- 40年以上の配送データ
- 無事故・無トラブルを徹底した運行管理
- 地域に詳しいドライバーの判断力
を活かし、安全かつスピーディーな配車を行います。
⑤ 集荷｜丁寧な積み込みと事前チェック
お約束の日時に集荷へ伺います。
荷物の破損防止・温度管理が必要な荷物・医療関連など、
荷姿に合わせて丁寧に取り扱います。
▶ 集荷時の確認項目
- 荷物の数量・状態
- 納品書・伝票の有無
- 注意事項（天地無用・割れ物・傾け厳禁 など）
不明点があればその場でお客様に確認し、
トラブル防止を徹底しています。
⑥ 配送｜安全運行と時間厳守を徹底
丸善急便の配送は「安心・安全・迅速」が基本です。
▶ 当社の安全運行体制
- 全車ドラレコ搭載
- 毎日の車両点検
- 法令に基づく安全教育
- 急ぎの便でも無理な運転をしない
- 遅延リスクの事前確認と回避
長年の経験と地域密着の強みを活かしたルート選定で、
可能な限り最短時間での配送を行います。
⑦ 納品｜柔軟な対応と丁寧な受け渡し
指定された時間・方法で納品を行います。
企業様ごとに異なる納品ルール（受付場所、提出書類、立ち会いの有無等）にも柔軟に対応します。
納品前に確認が必要な場合は、ドライバーまたは担当者から連絡いたします。
⑧ 完了報告｜迅速なステータス共有
納品完了後、速やかにお客様へご報告いたします。
- 電話
- メール
- LINE等（ご希望があれば応相談）
業務でお急ぎの場合でも、
すぐに進捗が把握できる安心の体制を整えています。
【よくある質問（FAQ）】
Q1. 当日の緊急配送でも依頼できますか？
はい、可能です。最短で即時手配も対応しています。
Q2. どんな荷物でも運べますか？
一般貨物をはじめ、医療関連、精密機器など幅広く対応しています。
※危険物など一部取り扱えない荷物もございます。
Q3. 深夜・早朝の集荷は対応できますか？
ご相談内容によっては対応可能です。まずはお問い合わせください。
Q4. 定期便として契約できますか？
はい。毎日・毎週など、お客様のスケジュールに合わせてご提案します。
まずはお気軽にご相談ください
「急いで届けたい」「運送会社を見直したい」「チャーター便を検討している」
そんな時は、丸善急便へお気軽にお問い合わせください。
